Ihr Nutzen durch unsere Arbeit in Ihrem Hause mittels des MysteryQualityChecks (MQC):

• Der MQC bietet die Basis für eine permanente Qualitätssteigerung:

Von "A" wie Anfrage bis "Z" wie Zufriedenheit werden durch unseren MQC alle für den Gast wichtigen Elemente und Bereiche erkundet, erfasst, ausgewertet und exklusiv für Sie ein Maßnahmenkatalog zur Behebung der Schwachstellen erstellt.

• Durch den MQC wird die Einhaltung bestehender Standards überprüft:

Natürlich haben Sie  hauseigene Standards, welche Sie selbstverständlich bestrebt sind einzuhalten. Ebenso wollen und müssen Sie vorgegebenen Standards von Verbänden, Hotelgruppen etc. genügen. Alles dies wird durch uns als  "Testurlauber" vor Ort auf ihre Einhaltung und Plausibilität überprüft.

• Der MQC zeigt neben bestehenden auch neue Möglickeiten für Vertrieb & Marketing

• Mängel in der Gästeansprache können verifiziert und ins Bewusstsein gerufen werden
• Mängel in der Kommunikation, intern wie extern, können verifiziert werden
  

Die Stärken, aber auch die Schwächen und Versäumnisse werden durch den MQC ermittelt, aufgedeckt und zu Analysen und Lösungsansätzen herangezogen.